---
title: E-commerce Delivery Compass 2023 - Sendcloud
description: Ontdek de nieuwste consumenteninzichten en zet je e-commerce logistiek om in je concurrentievoordeel in 2023. Download nu gratis!
---

[![Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB](https://go.sendcloud.be/hubfs/Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB.svg) ![Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB](https://go.sendcloud.be/hubfs/Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB.svg)](https://sendcloud.be)

- Product
  
    - [Verzenden](https://www.sendcloud.be/orders-verwerken/)
    - [Retouren](https://www.sendcloud.be/retourportaal/)
    - [Checkout](https://www.sendcloud.be/checkout-optimalisatie/)
    - [Sendcloud Protection](https://www.sendcloud.be/shipping-protection/)
    - [Tracking](https://www.sendcloud.be/track-trace-communicatie/)
    - [Analytics](https://www.sendcloud.be/analytics/)
    - [API](https://www.sendcloud.be/how-it-works-api/)
- [Hoe werkt het?](https://www.sendcloud.be/hoe-werkt-het/)
- [Prijzen](https://www.sendcloud.be/prijzen/)
- Resources
  
    - [Blog](https://www.sendcloud.be/blog/)
    - [Klanten](https://www.sendcloud.be/klanten/)
    - [Whitepapers](https://www.sendcloud.be/whitepapers/)
    - [Verzendtools](https://www.sendcloud.be/verzendtools/)
    - [Developer API Docs](https://www.sendcloud.dev/)
    - [Wat is er nieuw?](https://releaselog.sendcloud.com/changelog)
    - [Help center](https://support.sendcloud.com/)
    - [Contact](https://www.sendcloud.be/contact/)
- [Enterprise](https://www.sendcloud.com/enterprise/)
- [Login](https://account.sendcloud.com/login)

- [![Sign up for free](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4114841/b39aa63e-8d6a-4a2d-8394-03dcc0607c5d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4114841/b39aa63e-8d6a-4a2d-8394-03dcc0607c5d)

- Product 
  
    - [Verzenden](https://www.sendcloud.be/orders-verwerken/)
    - [Retouren](https://www.sendcloud.be/retourportaal/)
    - [Checkout](https://www.sendcloud.be/checkout-optimalisatie/)
    - [Sendcloud Protection](https://www.sendcloud.be/shipping-protection/)
    - [Tracking](https://www.sendcloud.be/track-trace-communicatie/)
    - [Analytics](https://www.sendcloud.be/analytics/)
    - [API](https://www.sendcloud.be/how-it-works-api/)
- [Hoe werkt het?](https://www.sendcloud.be/hoe-werkt-het/)
- [Prijzen](https://www.sendcloud.be/prijzen/)
- Resources 
  
    - [Blog](https://www.sendcloud.be/blog/)
    - [Klanten](https://www.sendcloud.be/klanten/)
    - [Whitepapers](https://www.sendcloud.be/whitepapers/)
    - [Verzendtools](https://www.sendcloud.be/verzendtools/)
    - [Developer API Docs](https://www.sendcloud.dev/)
    - [Wat is er nieuw?](https://releaselog.sendcloud.com/changelog)
    - [Help center](https://support.sendcloud.com/)
    - [Contact](https://www.sendcloud.be/contact/)
- [Enterprise](https://www.sendcloud.com/enterprise/)
- [Login](https://account.sendcloud.com/login)

- [![Sign up for free](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4114841/b39aa63e-8d6a-4a2d-8394-03dcc0607c5d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4114841/b39aa63e-8d6a-4a2d-8394-03dcc0607c5d)

# E-commerce Delivery Compass 2023

In ons jaarlijks consumentenonderzoek verzamelen we waardevolle inzichten van 9.000 consumenten in Europa en de VS. Kom alles te weten over de verwachtingen van jouw klanten op het gebied van verzenden, tracking, retouren en meer!

### Download gratis het onderzoeksrapport

 Sneak Peak

## Wat kun je verwachten?

Krijg toegang tot waardevolle logistieke inzichten met betrekking tot het gehele verzendproces, van checkout tot retourneren. Ontdek de belangrijkste verschillen in consumentenbehoeften in de afgelopen 3 jaar en ga aan de slag met bruikbare tips om jouw klanten de beste verzendervaring te bieden.

 17% van de Belgische shoppers bestelt producten via social media.

 De helft van de Belgische consumenten verwacht dat verzendkosten in 2023 zullen stijgen vanwege inflatie.

 Voor 44% van de wereldwijde consumenten zijn verzend- en bezorgopties de belangrijkste aanleiding om hun winkelwagen te verlaten.

 Iets minder dan de helft van de Belgische consumenten verwacht dat webshops groene bezorging aanbieden in 2023.

![Instagram-post-38](https://go.sendcloud.be/hs-fs/hubfs/Instagram-post-38.png?width=509&height=456&name=Instagram-post-38.png)

## Meer dan 23,000 bedrijven verzenden efficiënter dankzij Sendcloud

![Takeaway-2](https://go.sendcloud.be/hubfs/Takeaway-2.svg) ![Bloom-and-wild](https://go.sendcloud.be/hubfs/Bloom-and-wild.svg) ![Catawiki-2](https://go.sendcloud.be/hubfs/Catawiki-2.svg) ![Gelato-2](https://go.sendcloud.be/hubfs/Gelato-2.svg)

## Pas de inzichten direct toe en start met slimmer verzenden

Bespaar tijd op ieder pakket, verlaag verzendkosten en krijg toegang tot meer dan 100 vervoerders, 50+ integraties en meer opties via onze APIs.

![Twitter post - 1](https://go.sendcloud.be/hs-fs/hubfs/Twitter%20post%20-%201.png?width=1200&height=443&name=Twitter%20post%20-%201.png) 

![Twitter post - 1](https://go.sendcloud.be/hs-fs/hubfs/Twitter%20post%20-%201.png?width=1200&height=443&name=Twitter%20post%20-%201.png)

[![Sendcloud Icon Logo_mobile](https://26179006.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26179006/hubfs/Sendcloud%20Icon%20Logo_mobile.png?width=112&height=32&name=Sendcloud%20Icon%20Logo_mobile.png) ![Sendcloud Icon Logo](https://26179006.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26179006/hubfs/Sendcloud%20Icon%20Logo.png?width=175&height=50&name=Sendcloud%20Icon%20Logo.png)](https://sendcloud.de)

© 2023 Sendcloud [| Algemene Voorwaarden](https://www.sendcloud.be/algemene-voorwaarden/) [| Privacy & GDPR Policy](https://www.sendcloud.be/privacybeleid/)

 | KVK: 66572959

 | BTW: NL856613897B01